BLZ51903003

อัพเดตแล้ว: 7 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 79779
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

เกิดข้อผิดพลาด โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง
รหัสข้อผิดพลาด: BLZ51903003

ตามปกติแล้ว ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากบริการ Blizzard กำลังอยู่ในระหว่างการบำรุงรักษา แต่ในบางกรณี ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อ

โปรดดูสถานะปัจจุบันที่ Twitter ของ BlizzardCS ก่อนลองดำเนินการตามขั้นตอนใดๆ ต่อไปนี้ นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบหน้าสถานะของอาณาจักร (EU) / หน้าสถานะของอาณาจักร (US) หากบริการออฟไลน์อยู่ ให้ลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากเซิร์ฟเวอร์อยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

หากรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นภายนอกการบำรุงรักษา โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว

  1. รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
  2. หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย โปรดลองปรับประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหานี้ไม่ใช่ปัญหาการเชื่อมต่อ
  3. เลิกใช้และเปลี่ยน IP ของคุณใหม่ แล้วล้างค่า DNS ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของเครือข่าย
  4. อัพเดตหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว เพราะโปรแกรมเหล่านี้อาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  5. ปิดแอพพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมดเพื่อแก้ปัญหาความขัดแย้งของซอฟต์แวร์และเพิ่มทรัพยากร
  6. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดไปที่ ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค หรือติดต่อเรา