หากต้องการคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงในการกู้คืนล็อกข้อผิดพลาด ให้เลือกระบบปฏิบัติการของคุณและเกมที่คุณต้องการรับล็อกข้อผิดพลาด

 

World of Warcraft

  1. เปิด แอพเดสก์ท็อป Battle.net ของ Blizzard คลิกที่ไอคอน World of Warcraft ทางด้านซ้าย แล้วเลือก เปิดใน Explorer จากเมนู ตัวเลือก
  2. ในโฟลเดอร์ _retail_ ให้มองหาโฟลเดอร์ Errors หากไม่มีโฟลเดอร์ดังกล่าว หมายความว่าคุณไม่มีรายงานข้อผิดพลาด
  3. หากมีโฟลเดอร์ Errors ให้คัดลอกไฟล์ .txt รายงานข้อผิดพลาดไฟล์ล่าสุดมาไว้ที่เดสก์ท็อปของคุณ โดยวันที่สร้างรายงานข้อผิดพลาดจะอยู่ในชื่อไฟล์

Overwatch

  1. เปิดโฟลเดอร์ Documents ของคุณ ซึ่งโดยปกติคุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์นี้ได้จากเมนูเริ่ม
  2. เปิดโฟลเดอร์ Overwatch
  3. เปิดโฟลเดอร์ Logs จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ Errors
  4. ค้นหาไฟล์ Overwatch.txt ล่าสุด นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

Diablo III

  1. เปิด แอพเดสก์ท็อป Battle.net ของ Blizzard คลิกที่ไอคอน Diablo III ทางด้านซ้าย แล้วเลือก เปิดใน Explorer จากเมนู ตัวเลือก
  2. ภายในโฟลเดอร์ Diablo III folder ให้เปิดโฟลเดอร์ InspectorReporter > Reported Bugs
  3. คุณควรเห็นโฟลเดอร์หลายโฟลเดอร์ที่มีการประทับเวลา แต่ละโฟลเดอร์จะมีล็อกข้อผิดพลาดอยู่ภายใน
  4. ให้เปิดโฟลเดอร์ที่ใหม่ที่สุด และมองหาไฟล์ D3Debug.txt นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

StarCraft II

  1. เปิดโฟลเดอร์ Documents ของคุณ ซึ่งโดยปกติคุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์นี้ได้จากเมนูเริ่ม
  2. เปิดโฟลเดอร์ StarCraft II
  3. เปิดโฟลเดอร์ GameLogs คุณควรเห็นโฟลเดอร์หลายโฟลเดอร์ที่มีการประทับเวลา แต่ละโฟลเดอร์จะมีล็อกข้อผิดพลาดอยู่ภายใน
  4. ให้เปิดโฟลเดอร์ที่ใหม่ที่สุด และมองหาไฟล์ Error.txt นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

Hearthstone

  1. เปิด แอพเดสก์ท็อป Battle.net ของ Blizzard คลิกที่ไอคอน Hearthstone ทางด้านซ้าย แล้วเลือก เปิดใน Explorer จากเมนู ตัวเลือก
  2. ในโฟลเดอร์ Hearthstone folder ให้หาไฟล์ Output_log.txt และ ConnectLog.txt สองไฟล์นี้คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

Heroes of the Storm

  1. เปิดโฟลเดอร์ Documents ของคุณ ซึ่งโดยปกติคุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์นี้ได้จากเมนูเริ่ม
  2. เปิดโฟลเดอร์ Heroes of the Storm
  3. เปิดโฟลเดอร์ GameLogs คุณควรเห็นโฟลเดอร์หลายโฟลเดอร์ที่มีการประทับเวลา แต่ละโฟลเดอร์จะมีล็อกข้อผิดพลาดอยู่ภายใน
  4. ให้เปิดโฟลเดอร์ที่ใหม่ที่สุด และมองหาไฟล์ Error.txt นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ
 

World of Warcraft

  1. ไปที่ Macintosh HD/Applications/World of Warcraft/_retail_/Errors
  2. แนบไฟล์ล่าสุดมาให้เรา

Diablo III

  1. ไปที่ /Applications/Diablo III/InspectorReporter/ReportedBugs
  2. คุณควรเห็นโฟลเดอร์หลายโฟลเดอร์ที่มีการประทับเวลา แต่ละโฟลเดอร์จะมีล็อกข้อผิดพลาดอยู่ภายใน
  3. ให้เปิดโฟลเดอร์ที่ใหม่ที่สุด และค้นหาไฟล์ชื่อ D3Debug.txt นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

Starcraft II

  1. เปิด Finder
  2. กดปุ่ม Option (Alt) ค้างไว้ และเลือก ไลบรารี จากเมนู ไป บนแถบเมนูของระบบ
  3. ไปที่ ~/Library/Application Support/Blizzard/Starcraft II/Gamelogs
  4. คุณควรเห็นโฟลเดอร์หลายโฟลเดอร์ที่มีการประทับเวลา แต่ละโฟลเดอร์จะมีล็อกข้อผิดพลาดอยู่ภายใน
  5. ให้เปิดโฟลเดอร์ที่ใหม่ที่สุด และมองหาไฟล์ Error.txt นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

Hearthstone

  1. เปิด Finder
  2. กดปุ่ม Option (Alt) ค้างไว้ และเลือก ไลบรารี จากเมนู ไป บนแถบเมนูของระบบ
  3. ไปที่ Logs/Unity/
  4. ค้นหาไฟล์ Player.log นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

Heroes of the Storm

  1. เปิด Finder
  2. กดปุ่ม Option (Alt) ค้างไว้ และเลือก ไลบรารี จากเมนู ไป บนแถบเมนูของระบบ
  3. ไปที่ ~/Library/Application Support/Blizzard/Heroes of the Storm/Gamelogs
  4. คุณควรเห็นโฟลเดอร์หลายโฟลเดอร์ที่มีการประทับเวลา แต่ละโฟลเดอร์จะมีล็อกข้อผิดพลาดอยู่ภายใน
  5. ให้เปิดโฟลเดอร์ที่ใหม่ที่สุด และมองหาไฟล์ Error.txt นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ