รายชื่อเพื่อนในบัญชีหาย

อัพเดตแล้ว: 3 อาทิตย์ ก่อน
รหัสบทความ: 9597
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

หากไม่พบชื่อเพื่อนของคุณในรายชื่อเพื่อนของบัญชี Battle.net ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

  1. ขยายรายการชื่อเพื่อนเพื่อแสดงเพื่อนทั้งหมดของคุณ
    1. เปิดแอปพลิเคชัน Battle.net บนเดสก์ท็อป
    2. คลิกที่รายชื่อเพื่อนที่มุมขวาบน
    3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการโปรดและรายชื่อเพื่อนได้ถูกขยายใหญ่สุดแล้ว
  2. ตรวจสอบว่าแอพได้ถูกตั้งค่าเป็นภูมิภาคที่ถูกต้องแล้ว
    1. คลิกเมนูดร็อปดาวน์ไอคอน Battle.net ที่มุมซ้ายบน
    2. คลิกออกจากระบบ
    3. ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบให้ตรวจสอบเมนูแบบเลื่อนลงด้านบนฟิลด์อีเมล จากนั้นตรวจสอบว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในภูมิภาคเดียวกับเพื่อนของคุณ
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคชบัญชีของคุณได้ถูกอัปโหลดอย่างถูกต้อง จากนั้นให้ รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
  4. หากต้องการลบไฟล์ที่เสียหายจากแคชของคอมพิวเตอร์ ให้ทำการ ลบแคช และ ไฟล์ Battle.net ของคุณ
  5. การถอนการติดตั้ง และ ทำการติดตั้งแอพ Blizzard ใหม่ อาจแก้ไขปัญหาตัวเรียกใช้งานที่หายาก

หากคุณยังคงมีปัญหากับรายชื่อเพื่อนหลังจากทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว โปรดติดต่อเรา เพื่อขอรับความช่วยเหลือ