รายชื่อเพื่อนในบัญชีหาย

อัพเดตแล้ว: 2 อาทิตย์ ก่อน
รหัสบทความ: 9597
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

หากไม่พบชื่อเพื่อนของคุณในรายชื่อเพื่อนของบัญชี Blizzard ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ขยายรายการชื่อเพื่อนเพื่อแสดงเพื่อนทั้งหมดของคุณ
     1) เปิดแอปพลิเคชัน Blizzard Battle.net บนเดสก์ท็อป
     2) คลิกที่รายชื่อเพื่อนที่มุมขวาบน
     3) ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการโปรดและรายชื่อเพื่อนได้ถูกขยายใหญ่สุดแล้ว
2. ตรวจสอบว่าแอพได้ถูกตั้งค่าเป็นภูมิภาคที่ถูกต้องแล้ว
     1) คลิกเมนูดร็อปดาวน์ไอคอน Blizzard ที่มุมซ้ายบน
     2) คลิกออกจากระบบ
     3) ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบให้ตรวจสอบเมนูแบบเลื่อนลงด้านบนฟิลด์อีเมล จากนั้นตรวจสอบว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในภูมิภาคเดียวกับเพื่อนของคุณ
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคชบัญชีของคุณได้ถูกอัปโหลดอย่างถูกต้อง จากนั้นให้ รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
4. หากต้องการลบไฟล์ที่เสียหายจากแคชของคอมพิวเตอร์ ให้ทำการ ลบแคช และ ไฟล์ Battle.net ของคุณ
5. การถอนการติดตั้ง และ ทำการติดตั้งแอพ Blizzard ใหม่ อาจแก้ไขปัญหาตัวเรียกใช้งานที่หายาก

หากคุณยังคงมีปัญหากับรายชื่อเพื่อนหลังจากทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว โปรดติดต่อเรา เพื่อขอรับความช่วยเหลือ