¿Por Qué Está mi Pago Pendiente?

Actualizado: hace 6 meses
ID del artículo: 11453
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Problemas comunes:

  • Aún no he recibido mi compra, el estado del pedido indica "pendiente"
  • ¿Cuánto demora en procesarse mi pedido?

Después de que realizas un pedido en la Tienda Blizzard o en cualquiera de las tiendas en los juegos, puedes consultar los detalles en nuestra página Historial de pedidos . Ten en cuenta que los pagos pueden demorar hasta 24 horas en procesarse.

Pendiente

  • En espera: El pago todavía se está procesando o aún no hay existencias disponibles.
  • PayPal pendiente: Se está esperando a que se procese el pago a través de PayPal.
  • Revisión de pago: Se está verificando la información del pago.
  • Suspendido: Es posible que se necesiten verificar datos adicionales para el pedido.
  • En proceso: El pedido se está procesando.

Completado

  • Enviado/Completado: El pedido se ha enviado.

Anulado

Nota: No se te cobrarán los pedidos incompletos. Es posible que tu institución financiera retenga los fondos por un tiempo, incluso después de que un pedido falle o se cancele, pero deberían reembolsártelos a la brevedad. 

  • Cancelado: El cliente ha cancelado el pedido.
  • Anulado/Rechazado: Se produjo un error con el pedido y no se completará.