Problemas comunes:
- ¿Cuánto demora en procesarse mi pedido?
- Aún no he recibido mi compra, el estado del pedido indica "Enviado"
Después de que realizas un pedido en la Tienda Battle.net o en cualquiera de las tiendas en los juegos, puedes consultar los detalles en nuestra página Historial de transacciones.
Si tu pedido está "Enviado" o "En Cola", significa que tu pago aún no se completó, la transacción sigue en curso. Espera a que el estado de la orden cambie a Completada. Este proceso puede demorar hasta 48 horas.
Para evitar que tu banco te retenga fondos de autorización, no intentes en la misma transacción repetidamente. Las retenciones de autorización son una práctica bancaria común, y solo tu banco puede suspender una retención de autorización.
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