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¿Dónde Está Mi Reembolso?

Actualizado: hace 1 mes
ID del artículo: 12378
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Problemas comunes:

  • No he recibido mi dinero de vuelta de un reembolso 
  • Aún estoy esperando que mi dinero regrese después de una cancelación

Cuando usted pide un reembolso, sus fondos no se devuelven inmediatamente a pedido, pero cuando se aprueba el reembolso.

  • Si utiliza la opción de autoservicio en el sitio web, su reembolso se aprueba inmediatamente a petición, siempre y cuando haya recibido la confirmación de que usted era elegible para el reembolso.
  • En cambio, si hablaste con un maestro de juego, tu reembolso requiere la revisión y aprobación de otra persona, lo que puede llevar algunos días. 

Una vez que un pedido aparece como Reembolsado en tu historial de pedidos, el dinero siempre se devuelve al método de pago original y el Servicio al cliente de Blizzard no puede acelerar la devolución de fondos. Generalmente, los reembolsos tardan entre 3 y 10 días hábiles en completarse. Ten en cuenta que los días laborables no incluyen fines de semana ni días festivos. Según el método de pago, la transacción puede tardar hasta 6 semanas.