¿Dónde está mi reembolso?

Cuando solicita un reembolso, sus fondos no se devuelven inmediatamente después de la solicitud, sino cuando se aprueba el reembolso.

• Si utiliza la opción de autoservicio en el sitio web, su reembolso se aprobará inmediatamente después de solicitarlo, siempre que haya recibido confirmación de que era elegible para el reembolso.
• Si, en cambio, hablaste con un Maestro de juego, tu reembolso requiere la revisión y aprobación de otra persona, lo que puede demorar algunos días.

Una vez que un pedido aparece como Reembolsado en tu historial de pedidos, el dinero siempre se devuelve al método de pago original y el departamento de Asistencia al cliente de Blizzard no puede acelerar la Devolución de fondos. Los reembolsos suelen tardar entre 3 y 14 días hábiles en completarse por completo. Tenga en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos. Dependiendo del método de pago, la transacción puede tardar hasta 6 semanas.