Tienda del juego: pantalla negra o caja azul

Si no puedes ver el contenido de la tienda del juego debido a que la ventana está negra o azul, la siguiente solución de problemas suele resolver este problema:

1. Verifica que tu computadora cumpla con los requisitos para el juego seleccionado. (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch). El incumplimiento de los requisitos del sistema puede causar una experiencia de juego insatisfactoria, problemas técnicos o la imposibilidad de iniciar la aplicación.
2. Si el problema es con World of Warcraft, restablece tu interfaz de usuario para evitar conflictos con el escaparate.
3. Revisa el control parental en la cuenta para asegurarte de que las compras del juego no estén bloqueadas.
4. Los problemas con el software de seguridad pueden impedir que las pantallas de la tienda muestren o envíen información. Intente solucionar problemas de aplicaciones de seguridad.
5. Cierre las aplicaciones en segundo plano que puedan interferir con la visualización correcta de la tienda.
6. Se sabe que el malware y los virus causan este problema. Ejecute un análisis de virus como medida de precaución.