Falta mascota en el diario de mascotas

Si no encuentras una mascota que recuerdes tener en tu diario, sigue estos pasos de resolución de problemas:

• Asegúrate de que los filtros de tu colección estén configurados para mostrar todas las mascotas:
  1. Abrir colecciones (Shift-P) y ir al Diario de mascotas
  2. Haga clic en Filtro junto a la barra de búsqueda
  3. Asegúrate de que haya marcas de verificación junto a todas las opciones para los objetos recolectados, las familias de mascotas y las fuentes
• Asegúrate de que tu mascota no esté enjaulada ni en tu banco, bolsos, correo o en la casa de subastas
• Algunas mascotas de batalla y compañía son específicas de cada facción. Revisa a un personaje de la facción opuesta para ver si la mascota está disponible cuando miras su diario de mascotas
• A veces, los complementos o los archivos dañados pueden impedir que veas mascotas específicas. Para solucionarlo, restablece tu interfaz

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve tu problema, comunícate con nosotros para recibir ayuda.

Nota: Las monturas, mascotas, reliquias y juguetes de la pestaña de colecciones están vinculados a la cuenta. Por lo general, no se transfieren cuando los personajes se mueven a otra cuenta de Blizzard. Si has transferido un personaje entre cuentas de Blizzard o si has movido una licencia de World of Warcraft a otra cuenta de Blizzard, es posible que tu mascota no haya sido transferida. Asistencia al cliente no puede ayudar a restaurar mascotas perdidas de esta manera.