No recibo correos electrónicos de Blizzard o Battle.net
Problemas comunes:
- No recibo ningún correo electrónico de Blizzard
- No recibo ningún mensaje de correo electrónico enviado por Blizzard
- No se están enviando mis correos electrónicos para restablecer la contraseña de Battle.net
Es importante que tengas los filtros de correo electrónico configurados correctamente para esos dominios para que nuestros mensajes no se envíen a tu buzón de correo no deseado.
Para obtener instrucciones para configurar tus filtros, elige tu proveedor de correo electrónico a continuación. Si tu proveedor no aparece en la lista, verifica con él directamente para obtener ayuda.
Nota: Si no recibiste un correo electrónico para restablecer la contraseña, es posible que esté en tu carpeta de correo no deseado o que la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta no sea válida.
Gmail
Gmail filtra los correos electrónicos automáticamente según tus acciones. Solo filtrará los correos electrónicos como spam si decide marcarlos como spam. Es posible que la carpeta de spam esté oculta; haga clic en Más para verla.
- Inicia sesión en tu cuenta de Gmail.
- Abre tu carpeta de Spam.
- Busca un correo electrónico nuestro (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, o @battle.net), haz clic derecho en él y selecciona "No Spam".
Para obtener más información sobre el filtrado avanzado, consulta el artículo de asistencia de Google Using filters.
Outlook.com
- Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft en Outlook.com.
- Abre tu carpeta de chatarra.
- Busca un correo electrónico nuestro (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, o @battle.net), haz clic derecho en él y selecciona "No es chatarra".
Para asegurarte de que el correo electrónico de Blizzard no se envíe a Junk en el futuro, configura a @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, y @battle.net como remitentes seguros:
- Haga clic en el icono de rueda dentada (configuración).
- Haga clic en Ver configuración completa.
- Haz clic en Correo no deseado y desplázate hacia abajo hasta Remitentes seguros.
- Haga clic en Remitentes seguros.
- Ingresa blizzard.com en el cuadro y haz clic en Agregar a la lista.
- Se repite para email.blizzard.com, em.blizzard.com y battle.net.
¡Yahoo!
- Inicia sesión en tu cuenta de correo electrónico de Yahoo.
- Abre tu carpeta de Spam.
- Busca un correo electrónico nuestro (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, o @battle.net), marca la casilla junto al mensaje y haz clic en No Spam.
Para obtener información sobre el filtrado avanzado, echa un vistazo al artículo de soporte de un correo electrónico de Yahoo! que fue filtrado erróneamente como spam.
Regularmente enviamos correos electrónicos de:
- @blizzard.com
- @email.blizzard.com
- @te.battle.net
- @e.battle.net
- @e.blizzard.com
- @battle.net
- @overwatchleague.com
- @e.gear.blizzard.com
- @em.overwatchleague.com