Problemas de latencia en Heroes of the Storm

Actualizado: hace 8 meses
ID del artículo: 15907
Juegos relevantes:

Problemas comunes:

  • Problemas de latencia alta cuando juego Heroes of the Storm
  • La conexión se ralentiza cuando juego Heroes

Antes de llevar a cabo los siguientes pasos, consulta la cuenta BlizzardCS en Twitter para asegurarte de que no haya ninguna interrupción en el servicio.

  1. Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no se sobrecargó de información.
  2. Actualiza tus controladores y el sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
  3. Si estás usando una conexión por wifi, Optimiza tu conexión para descartar que haya una incidencia relacionada con la misma.
Solución avanzada de problemas
  1. Los controladores de tarjetas de red viejos pueden afectar tu conexión a nuestros juegos. Intenta solucionar tu problema de tarjeta de red con estos pasos.
  2. Si estás usando un VPN, intenta quitarlo.
  3. Desactiva los proxy que puedan interferir con el módulo de inicio de sesión.
  4. Revisa la configuración en los ajustes de administración de energía y asegúrate de que estén en Alto rendimiento.
  5. Firmware desactualizado le puede causar problemas al módem y al router con conexiones de juego complejas. Visita el sitio del fabricante y busca instrucciones de cómo aplicar actualizaciones del firmware.

Mac

  1. Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no se sobrecargó de información.
  2. Ejecuta Actualización de software para buscar actualizaciones pendientes para programas, controladores y firmware.
  3. Si estás usando una conexión por wifi, Optimiza tu conexión para descartar que haya una incidencia relacionada con la misma.
Solución avanzada de problemas
  1. Si estás usando un VPN, intenta quitarlo.
  2. Desactiva los proxy que puedan interferir con el módulo de inicio de sesión.
  3. Firmware desactualizado le puede causar problemas al módem y al router con conexiones de juego complejas. Visita el sitio del fabricante y busca instrucciones de cómo aplicar actualizaciones del firmware.

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