Problemas de instalación y parcheo de Heroes of the Storm
Problemas comunes:
- No puedo instalar Heroes of the Storm
- Se producen errores cuando intento aplicar el parche de Heroes
Si en tu región se está instalando un parche o se están realizando tareas de mantenimiento, es posible que haya un problema conocido que esté afectando a todos los jugadores. Échale un vistazo a @BlizzardCS_ES en Twitter o a los foros de asistencia técnica, cuyos vínculos encontrarás al final de este artículo, para obtener información sobre posibles problemas en curso.
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Configure su lista de excepciones de software de seguridad para permitir que se ejecuten las aplicaciones de Blizzard.
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Si estás usando una conexión por wifi, Optimiza tu conexión para descartar que haya una incidencia relacionada con la misma.
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Actualiza tus controladores y el sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
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Desactiva los proxy que puedan interferir con el módulo de inicio de sesión.
Solución avanzada de problemas
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Intenta crear una nueva cuenta de administrador para resolver cualquier problema con los permisos.
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Ejecuta un análisis de seguridad para eliminar virus o malware.
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La desinstalación y reinstalación de la aplicación Battle.net podría resolver los problemas de ejecución inusuales del programa de inicio.
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Si el problema persiste, Desinstala y reinstala el juego.
¿Ya lo intentaste todo?
Si has probado todos los pasos para tu sistema operativo y sigues necesitando asistencia, acude a nuestros foros de Asistencia técnica.
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