Imposibilidad de actualizar la información de pago

Actualizado: hace 2 semanas
ID del artículo: 171116
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Problemas comunes:

  • No puedo cambiar la información de mi tarjeta de crédito
  • Quiero cambiar mi dirección de PayPal, pero recibo un error

Si tienes problemas con la actualización de tus detalles de pago, intenta lo siguiente:

  1. Borra todos los perfiles de facturación de tu página Formas de pago.
  2. Borra la caché y las cookies de tu navegador o utiliza otro navegador.
  3. Vuelve a agregar la forma de pago.

Guía de resolución de problemas avanzada

Tarjeta de crédito

  • Verifica que la dirección física, el código postal y el país de residencia de tu cuenta Blizzard figuren correctamente y coincidan con la información de facturación de tu forma de pago
  • Usa una forma de pago con una dirección de facturación correspondiente a tu región. Nuestro sistema rechazará las tarjetas ajenas a tu región
  • Verifica que la tarjeta tenga fondos. Es posible que se te cobre un cargo menor en tu moneda local para verificar que la tarjeta sea válida y cuente con los fondos suficientes. Este cargo es temporal y generalmente se cancela en un plazo de 24 horas

PayPal

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