Puede que esta versión del artículo no esté actualizada. Ingresa aquí para ver la versión más reciente.
¡Aviso importante! Parece que algo salió mal. Selecciona otra forma de pago o inténtalo más tarde
Problemas comunes:
- No se acepta mi tarjeta de crédito
- No puedo agregar una tarjeta de crédito nueva a mi cuenta
Prueba lo siguiente para solucionar este error:
- Borra todos los perfiles de facturación de tu página Pago y suscripción.
-
Desactiva o desinstala temporalmente todos los programa de seguridad, pues pueden identificar por error el módulo de inicio de sesión como amenaza de seguridad.
-
Limpia la caché y las cookies de tu navegador, o inténtalo en un navegador diferente.
- Usa otra red. Por ejemplo, puedes usar un teléfono conectado a una red de datos móviles.
Si el problema persiste, prueba nuevamente después de 24 horas o elige otro de nuestros Métodos de pago aceptados.
Inicia sesión para enviar tus comentarios.
¿Te pareció útil este artículo?
¡Excelente! Ayúdanos a mejorar. Por favor califica los siguientes puntos en una escala de 1 a 5 estrellas:
Lamentamos escuchar eso. Nos gustaría conocer qué ha sucedido. Por favor marca los puntos que te parezcan apropiados:
¡Gracias por brindar tus comentarios!