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Recibiendo un error al agregar un número de teléfono

Actualizado: hace 2 meses
ID del artículo: 202594
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Problemas comunes:

  • No puedo agregar mi número de teléfono, recibo el error "El número de teléfono no es válido".
  • Se produjo un error externo.

Recibirá este error cuando agregue un número de teléfono VoIP, ya que no es compatible. El servicio de atención al cliente de Blizzard no puede saltear esta limitación.

Si su número de teléfono no es VOIP y aún recibe este error, compruebe lo siguiente: 

  • Asegúrate de ingresar el número correctamente
  • Verifica que el país registrado en tu cuenta de Battle.net sea correcto y que el número de teléfono que intentas usar coincida con el de tu país. Si has cambiado de país, actualiza tu país registrado e inténtalo de nuevo
  • Asegúrate de que tu número no se haya usado anteriormente en un plan VOIP

Si no está seguro de si su número es un número VOIP, comuníquese con su proveedor para obtener información adicional. Ten en cuenta que el servicio de atención al cliente de Blizzard solo puede ayudarte si tu teléfono no es VoIP.