Problemas comunes:
No puedo añadir mi número de teléfono. Recibo un mensaje de error que indica que mi número de teléfono no es válido.Aparecerá este error al agregar un número de teléfono de prepago o VoIP. Los números de teléfono de VoIP no son compatibles. La Asistencia al cliente de Blizzard no puede omitir esta limitación.
Si tu número de teléfono no es de VoIP y aun así aparece este error, revisa lo siguiente:
- Asegúrate de ingresar el número correcto.
- Verifica que el país registrado en tu cuenta de Battle.net sea el correcto y que el número de teléfono que intentas usar coincida con el de tu país. Si te cambiaste de país, actualiza tu país registrado e inténtalo de nuevo.
- Asegúrate de que tu número no se haya utilizado en un plan de VoIP.
Si no sabes si tu número es de prepago o VoIP, comunícate con tu proveedor para obtener más información al respecto. Ten en cuenta que la Asistencia al cliente de Blizzard solo tiene la capacidad de ayudarte si tu teléfono no es de VoIP.
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