Este número de teléfono ya está en uso en otra cuenta
Problemas comunes:
- Tengo dos cuentas y me gustaría agregar mi número de teléfono a ambas.
- No puedo agregar mi número de teléfono a mi cuenta de Battle.net porque dice que el número ya está en uso en otra cuenta.
Solo puedes agregar un número de teléfono a una sola cuenta de Battle.net. El servicio de atención al cliente no puede saltarse esta limitación.
Si agregaste tu número de teléfono a otra cuenta de Battle.net, inicia sesión en la página de detalles de cuenta de esa cuenta para eliminar el número.
Si no está seguro de la cuenta a la que está vinculado su número, puede utilizar el servicio de recuperación de Battle.net para recibir mensajes de texto con el correo electrónico de la cuenta y recuperar el acceso. Si el correo electrónico no es tuyo, o no puedes recuperar el acceso a través del servicio de recuperación, ponte en contacto con nosotros con una factura telefónica que muestre tu nombre y número de teléfono.
Juegos que requieren un número de teléfono
Algunos juegos, como los títulos de Call of Duty y Overwatch 2, requieren que agregues un número de teléfono antes de poder jugar, y no puedes usar el mismo número para crear dos cuentas para el mismo juego. El servicio de atención al cliente no puede ayudarte a desvincular un número de teléfono de una cuenta de juego.
Si utilizaste tu número para crear una cuenta de juego gratuita como Overwatch 2 en tu primera cuenta de Battle.net, puedes transferir tu número de teléfono a una nueva cuenta de Battle.net, pero esto no te permitirá crear una segunda cuenta gratuita para el mismo juego en tu nueva cuenta de Battle.net; para eso debes agregar un número de teléfono diferente que no uses.