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No se puede Completar Authenticator Setup
Problemas comunes:
- La aplicación se atasca en el símbolo de carga y dice "configurando"
- Recibo este error durante la configuración: "Error... Se produjo un error inesperado. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde".
Si tienes problemas para configurar tu autenticador:
- Cambiar el navegador de Internet predeterminado
- Asegúrese de que está utilizando la aplicación Battle.net Móvil (la aplicación Battle.net Authenticator ya no es compatible)
- Close todas las aplicaciones que se ejecuten en segundo plano
- Control la conexión a internet de tu dispositivo
- Asegúrate de tener suficiente espacio libre en tu dispositivo
- Control tu dispositivo móvil para ver si hay actualizaciones del sistema operativo y de la aplicación, y aplica las que estén pendientes
- Intenta desvincular tu Authenticator y volver a vincularlo
- Desinstala la aplicación Battle.net Móvil, reinicia el teléfono y, a continuación, vuelve a instalar la aplicación Battle.net Móvil
- Despejado los datos y la caché de la aplicación Battle.net Móvil desde el administrador de aplicaciones de su dispositivo, reinicie la aplicación y vuelva a intentarlo
Si no puedes configurar el autenticador después de haberlo eliminado previamente de tu cuenta, es posible que tengas que borrar la Depósito de aplicación de tu dispositivo o desinstalar y volver a instalar la aplicación Battle.net Móvil.
Ten en cuenta que para vincular un autenticador es necesario activar las notificaciones telefónicas.
¿Probaste todo aquí?
Si has probado estos pasos y aún necesitas ayuda, visita nuestros foros de Battle.net (solo Inglés).
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