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Autenticador móvil - Error de resincronización

Actualizado: hace 2 meses
ID del artículo: 21105
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Problemas comunes:

  • No puedo iniciar sesión porque mi código de autenticador no funciona.
  • Intenté resincronizar mi autenticador, pero se produjo un error.

Es posible que tus códigos de Authenticator no funcionen si la aplicación Authenticator se queda sin sincronización.

Si tienes un Authenticator móvil, haz clic en Ingresar código manualmente y luego intenta resincronizar directamente en la pantalla de código. Si los códigos siguen sin ser válidos después de la sincronización, puedes restablecer la aplicación haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la aplicación, luego restablecer y seguir las instrucciones.

Si el autenticador aún no se resincroniza, asegúrate de que tu cuenta esté protegida, y si tienes un autenticador físico, podemos ayudarte a eliminar tu autenticador