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No se puede iniciar sesión después de restablecer la contraseña

Actualizado: hace 3 días
ID del artículo: 26010
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Problemas comunes:

Cambié mi contraseña y ahora no puedo iniciar sesión

El problema puede estar en tu contraseña

  1. Si utilizas un gestor de contraseñas con un servicio de autocompletado, borra la contraseña precargada y escríbela tú mismo
  2. Control si tiene activado el bloqueo de mayúsculas (el cuadro de entrada distingue entre mayúsculas y minúsculas)
  3. Si tiene instalados varios idiomas o distribuciones de teclado, compruebe cuál ha habilitado
  4. Intenta escribir tu contraseña en un bloc de notas para que puedas ver lo que estás escribiendo
  5. Si todo lo demás falla, desinstale la aplicación Battle.net, reinicie su computadora y vuelva a instalar la aplicación Battle.net

Si sigues sin poder iniciar sesión, restablece tu contraseña.

El problema puede estar en tu correo electrónico

  1. Si utilizas un gestor de contraseñas con un servicio de autocompletado, elimina el correo electrónico precargado y escríbelo tú mismo
  2. Asegúrate de escribir tu correo electrónico correctamente
  3. Si tienes varios correos electrónicos, asegúrate de escribir el correcto
  4. Si has cambiado recientemente tu correo electrónico Battle.net, asegúrate de introducir el nuevo correo electrónico

Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros.