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No puedo iniciar sesión luego de restablecer la contraseña

Actualizado: hace 5 meses
ID del artículo: 26010
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Problemas comunes:

Cambié la contraseña y ahora no puedo iniciar sesión.

Si no puedes iniciar sesión luego de haber cambiado la contraseña recientemente, prueba los siguientes consejos.

El problema puede ser la contraseña

  1. Si usas un administrador de contraseñas con una función para completar campos automáticamente, borra la contraseña y escríbela tú mismo.
  2. Verifica si la tecla Bloq Mayús está activada; el campo de texto distingue entre mayúsculas y minúsculas.
  3. Si tienes instalados varios idiomas o diseños de teclado, verifica cuál es el que está habilitado.
  4. Prueba escribir la contraseña en el bloc de notas, para ver lo que estás escribiendo.

Si aún no puedes ingresar, restablece la contraseña.

El problema puede ser el correo electrónico

  1. Si usas un administrador de contraseñas con una función para completar campos automáticamente, borra el correo electrónico y escríbelo tú mismo.
  2. Asegúrate de escribir correctamente tu correo electrónico.
  3. Si tienes varios correos electrónicos, asegúrate de escribir el que corresponde.
  4. Si has cambiado el correo electrónico de tu cuenta Battle.net recientemente, asegúrate de escribir el nuevo.
Si el problema no se soluciona, comunícate con nosotros.