Menú Ayuda del juego en blanco

Actualizado: hace 9 meses
ID del artículo: 262352
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Problemas comunes:

  • El menú de ayuda del juego está en blanco
  • En el menú de ayuda solo veo un color sólido sin texto ni opciones

Si no puedes ver el menú de ayuda del juego porque la ventana de contenido está negra, marrón, azul o en blanco, sigue los pasos que se indican a continuación para resolver el problema:

  1. Si estás usando una VPN, desactívala.
  2. Asegúrate de que el juego esté instalado en el disco C:. En especial, asegúrate de no estar usando Symlink o Windows Junction para almacenar archivos de juego
  3. Las configuraciones de red en conflicto pueden provocar errores de actualización o instalación. Libera y renueva tu dirección IP y limpia la caché del DNS para resolver posibles conflictos.
  4. Algunos cierres abruptos se deben a incompatibilidades de Software si los programas no están completamente actualizados. Si actualizarlos no funciona, prueba deshabilitarlos o desinstalarlos.
Si con estos pasos el problema no se soluciona, puedes enviar un ticket o ver nuestro material de soporte en el sitio de soporte.