Me falta Yun, el Suertudo, luego de comprar una suscripción o tiempo de juego

Actualizado: hace 2 meses
ID del artículo: 283410
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Problemas comunes:

  • Compré la opción de suscripción de seis meses pero no tengo la montura
  • Tengo seis meses de tiempo de juego en mi cuenta pero no tengo la montura
  • Usé fichas para tener tiempo de juego pero no recibí la montura

Para obtener gratis la montura Yun, el Suertudo, debes comprar una suscripción de 6 meses luego del 2 de febrero de 2021.

Si compraste una suscripción o tiempo de juego y cumplías los requisitos pero no recibiste la montura, consulta tu Historial de pedidos para verificar que la compra figure como completa o enviada. También comprueba que no haya ningún filtro activo en tu colección de monturas: presiona el botón de filtro en la interfaz de la colección y cerciórate de que las opciones "Conseguidas" y "Todas las fuentes" estén marcadas.

Nota: Si recibiste la montura Yun, el Suertudo, por una suscripción que ya poseías, deberás reclamarla desde tu página de regalos o desde la aplicación de escritorio Battle.net. Debes reclamar la montura dentro de los 90 días o el regalo caducará y ya no lo podrás reclamar. El Servicio al cliente no puede ofrecer ayuda para recuperar regalos caducados.