Si juegas un juego de Activision, el servicio al cliente de Blizzard puede brindarte ayuda con los problemas que tengas dentro de la plataforma Battle.net.

Problemas con tu cuenta de Battle.net

El servicio al cliente de Blizzard puede ayudarte a solucionar los problemas que tengas con tu cuenta de Battle.net, por ejemplo, si has perdido acceso a tu cuenta de Battle.net o necesitas modificar los detalles de tu cuenta de Battle.net.

El servicio al cliente de Blizzard no puede ayudarte con los problemas de tu cuenta de Activision, por ejemplo, si perdiste acceso a tu cuenta de Activision o si la hackearon. Comunícate con el servicio al cliente de Activision.

Problemas de pago

El servicio al cliente de Blizzard puede ayudarte únicamente con los problemas de pago de tus compras en la Tienda de Battle.net.

El servicio al cliente de Blizzard no puede ayudarte con los problemas de pago de compras en otras plataformas (de consolas o dispositivos móviles) o compras realizadas dentro del juego.

Problemas técnicos

El servicio al cliente de Blizzard puede ayudarte con la instalación y los errores de parches si estás jugando en PC a través de la aplicación Battle.net.

El servicio al cliente de Blizzard no puede ayudarte con:

  • Problemas técnicos si juegas en consola
  • Problemas técnicos del juego como:
    • Desconexiones
    • Latencia
    • Cierres del juego
    • Bajo rendimiento

Para recibir ayuda con cualquier otro problema, comunícate con el servicio de atención al cliente de Activision.

Problemas dentro del juego

El servicio al cliente de Blizzard no puede ayudarte con los problemas de juego que tengas en juegos de Activision. Esto incluye:

  • Suspensiones y bloqueos
  • Errores del juego
  • Preguntas sobre el juego
  • Comentarios y sugerencias

Comunícate con el servicio al cliente de Activision para recibir ayuda con estos problemas.