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No recibí los botines de Overwatch Twitch

Actualizado: hace 1 mes
ID del artículo: 319511
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Problemas comunes:

  • Miré la transmisión pero no recibí las recompensas de Drops de Twitch

Para obtener recompensas de botín de Twitch, debes vincular tu cuenta de Battle.net a tu cuenta de Twitch y mirar transmisiones de canales elegibles durante la promoción. Puedes encontrar información adicional en el artículo Cómo descubrir y reclamar botines en Twitch.

Si no recibes recompensas, sigue los pasos a continuación para resolver problemas:

  • Cuando se ofrece más de una recompensa por horas consecutivas de visualización, las recompensas desbloqueadas deben reclamarse antes de que se pueda obtener crédito para otras recompensas
  • Los Drops de Twitch deben reclamarse en Twitch y pueden demorar hasta 24 horas antes de que aparezcan en el juego
  • Si has restablecido recientemente tu contraseña de Twitch, deberás desvincular y volver a vincular tu cuenta de Twitch a tu cuenta de Battle.net antes de reanudar las recompensas
  • Las recompensas eventualmente caducarán 7 días después de que las reclames en Twitch, pero no tienes una cuenta de Battle.net vinculada. Consulte la promoción para obtener detalles específicos
  • Deshabilita cualquier bloqueador de anuncios o bloqueador de mensajes emergentes que tu navegador esté usando para el sitio de Twitch
  • Borra la caché y las cookies de tu navegador o prueba con otro navegador
  • Es posible que tu país o región no cumpla los requisitos. Consulta la lista de elegibilidad para la promoción

Nota: Servicio al cliente no puede otorgar recompensas de botín de Twitch.