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Los saltos de nivel del pase de batalla de Overwatch 2 no se entregan después de la compra

Actualizado: hace 10 meses
ID del artículo: 319727
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Problemas comunes:

  • Compré los niveles del pase de batalla con monedas de Overwatch
  • Las monedas desaparecieron, pero los niveles aún están bloqueados

Si iniciaste una compra para los saltos de nivel del pase de batalla y las monedas se eliminaron de tu cuenta, intenta resolver el siguiente problema para actualizar tu cliente:

  1. Cierra la sesión del cliente de juego de Overwatch 2 por completo
    • Si estás en PC, cierra sesión en la aplicación de escritorio Battle.net
  2. Vuelve a iniciar sesión en Overwatch 2
  3. Restablece la contraseña de tu cuenta de Battle.net
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, envía un informe de error en los foros de Overwatch para que el equipo del juego pueda investigar.
 
Nota: Los saltos de nivel no se pueden aplicar a niveles de prestigio. Los saltos obtenidos después del nivel 80 se canjearán automáticamente al inicio de la siguiente temporada.