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Bloqueos y Errores de Cierre en Diablo IV
Problemas comunes:
- Mi cliente de Diablo IV se está bloqueando
- ¡Diablo IV se cierra constantemente!
- Estoy recibiendo un error de Fenris
Si el juego se detiene y muestra un mensaje de error con pantalla azul, sigue los pasos de nuestro artículo Cierres con pantalla azul. Si tu computadora deja de responder mientras la aplicación Battle.net está abierta, sigue los pasos de nuestro artículo La computadora se reinicia o se apaga. De lo contrario, sigue los pasos a continuación para resolver el problema.
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Asegúrate de que tu ordenador cumple con los requisitos del sistema de Diablo IV.
Nota: el juego intentará ejecutarse aunque el sistema no cumpla con los requisitos mínimos. Esto puede causar cierres o problemas de rendimiento que pueden no tener una resolución. -
Actualiza tus controladores y el sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
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Intenta cerrar las aplicaciones de segundo plano para corregir el problema.
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El sobrecalentamiento puede ocasionar problemas de rendimiento, cierres del juego y bloqueos del equipo. Comprueba lsi hay componentes sobrecalentados.
Advanced Troubleshooting
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Intenta crear una cuenta nueva de administrador para resolver problemas de permisos.
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Configura la lista de excepciones de tu software de seguridad para que las aplicaciones de Blizzard puedan ejecutarse.
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Los cambios a la configuración de software de los controladores de tu tarjeta de vídeo pueden provocar cierres o problemas de rendimiento. Restablece las configuraciones de los controladores de video para corregir este problema.
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Ejecuta ScanDisk y desfragmenta tu disco duro para intentar reparar los sectores defectuosos.
Note: No desfragmentes una unidad de estado sólido (SSD). -
Ejecuta la Herramienta de diagnóstico de memoria para corregir cualquier error en la memoria física del equipo.
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Si persiste el problema, desinstala el juego y vuelve a instalarlo.
¿Ya probaste todo?
Si has probado todos los pasos y aún necesitas ayuda, visita nuestros Foros de soporte técnico o contáctanos.
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