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Error de licencia en Diablo IV - Consola
Problemas comunes:
- Recibo un mensaje de error que dice No puedo encontrar una licencia válida para Diablo IV (Código 315306).
- Intenté iniciar sesión en Diablo IV pero recibí un error que indicaba que no tenía una licencia válida.
- Al iniciar el juego, recibo el error "Licencia no válida".
El equipo de desarrollo y nuestros socios han podido solucionar un problema conocido para los usuarios de PlayStation que experimentaron problemas con su licencia activa de Diablo IV.
Para los usuarios de Xbox, este error suele ocurrir debido al uso de Game Share. Para obtener información sobre cómo usar Game Share para hacer cooperaciones en el modo sofá, consulta esta publicación.
Si ninguna de las dos situaciones se aplica a ti, recibirás este error cuando no se encuentre una licencia en tu cuenta. Si juegas en Windows, deberías:
- Confirma que has iniciado sesión con la cuenta de Battle.net correcta.
- Tu página de Juegos y suscripciones mostrará tu licencia de "Diablo IV".
- Su historial de transacciones también puede proporcionarle más información en caso de problemas con el pago.
- Si inicias sesión en la cuenta correcta y aún recibes este mensaje, comunícate con Asistencia al cliente para obtener ayuda.
Si juegas en consola, comunícate con el fabricante de tu consola para obtener más ayuda (Sony o Microsoft), ya que no podemos acceder al historial de compras de tu consola.
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