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Recibí el error: ¡Ups! El código que ingresaste no se puede reclamar

Actualizado: hace 1 mes
ID del artículo: 34196
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Problemas comunes:

  • Error "¡Ups! El código que ingresaste no se puede reclamar. Comprueba el código e inténtalo de nuevo. Si vuelves a ver este error, inténtalo de nuevo más tarde, ya que es posible que el juego o el sitio web estén en mantenimiento".
  • Error al reclamar la clave de CD

Puedes canjear claves y códigos de juego en la página de gestión de cuenta. Este mensaje de error específico indica que el código ingresado no es válido. Control si hay errores en el código e inténtalo de nuevo.

Ten en cuenta que los siguientes personajes suelen parecerse:

  • B y 8
  • G y 6 y C
  • 2 y Z y 7
  • 4 y H
  • E y F
  • 5 y S

Si has comprobado el código, pero no puedes reclamar la clave, comunícate con Asistencia al cliente. Agregar una imagen del código a su ticket puede ser muy útil para resolver un problema.