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Recibí el error: ¡Ups! El código que ingresaste no se puede reclamar
Problemas comunes:
- Error "¡Ups! El código que ingresaste no se puede reclamar. Comprueba el código e inténtalo de nuevo. Si vuelves a ver este error, inténtalo de nuevo más tarde, ya que es posible que el juego o el sitio web estén en mantenimiento".
- Error al reclamar la clave de CD
Puedes canjear claves y códigos de juego en la página de gestión de cuenta. Este mensaje de error específico indica que el código ingresado no es válido. Control si hay errores en el código e inténtalo de nuevo.
Ten en cuenta que los siguientes personajes suelen parecerse:
- B y 8
- G y 6 y C
- 2 y Z y 7
- 4 y H
- E y F
- 5 y S
Si has comprobado el código, pero no puedes reclamar la clave, comunícate con Asistencia al cliente. Agregar una imagen del código a su ticket puede ser muy útil para resolver un problema.
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