Resolución de problemas de conexión de Overwatch en consolas
Actualizado: hace 2 semanas
ID del artículo: 35299
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Problemas comunes:
- No puedo conectarme a Overwatch en una consola.
- Soy expulsado de Overwatch en una consola.
Si experimentas alta latencia o lag con Overwatch en tu consola PlayStation 4 o Xbox One, sigue los pasos siguientes para resolver el problema.
- Si estás usando una conexión por wifi, Optimiza tu conexión para descartar que haya una incidencia relacionada con la misma.
- Revisa tu configuración de red para buscar posibles incidencias con tu firewall, router o configuración de puertos.
- Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no se sobrecargó de información.
- Ejecuta la prueba de conexión integrada de tu consola (PlayStation 4) (Xbox One).
- Selecciona Mostrar estadísticas de red en el menú Opciones > Video para ver información sobre tu conexión. Encontrarás definiciones de cada estadística y pasos para solucionar problemas en nuestro artículo Resolución de problemas de red de Overwatch.
- Usa el navegador de Internet de tu consola para ejecutar una prueba de Looking Glass. Esto te ayudará a determinar si el problema se encuentra entre tu consola y nuestros servidores.
¿Has probado todos los pasos de este artículo?
Si los pasos anteriores no resuelven tu problema, visita nuestro Foro de asistencia técnica o contacta al fabricante de tu consola para más asistencia (Sony) (Microsoft).
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