No puedo autenticar el código de seguridad que se envió al correo electrónico
Problemas comunes:
- El código de autenticación en el correo electrónico no funciona.
- Error: “No pudimos verificar tu identidad con el código de seguridad que ingresaste”.
- Error: “No podemos autenticarte en este momento. Inténtalo de nuevo más tarde”.
Si el código de seguridad que recibiste no te permite iniciar sesión cuando lo ingresas, prueba los siguientes pasos:
- Asegúrate de haber ingresado correctamente el código.
- Si solicitaste restablecer la contraseña varias veces, asegúrate de ingresar el último código que recibiste. Solo el último funciona; los códigos anteriores expiran.
- Si parece que el sitio web dejó de responder, borra la caché y las cookies e intenta de nuevo, o prueba con otro navegador.
Si ya probaste todo y aún no puedes iniciar sesión, comunícate con nosotros.
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