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Cuenta hackeada

Actualizado: hace 2 meses
ID del artículo: 9852

Problemas comunes:

  • Cuenta comprometida
  • Faltan todos los artículos
  • Contraseña cambiada

Si crees que tu cuenta de Battle.net ha sido hackeada, sigue los pasos a continuación para recuperar el acceso a tu cuenta y evitar futuros compromisos.

  1. Protege tu computadora para evitar que te vuelvan a hackear después de recuperar el acceso.
  2. Una vez que hayas asegurado tu computadora, envía un ticket para recuperar tu cuenta.
  3. Mientras el servicio de atención al cliente revisa tu caso y restaura el acceso a tu cuenta, revisa los siguientes métodos comunes que los hackers usan para robar tu cuenta.

Después de revisar tu caso, el servicio de atención al cliente te pedirá que agregues un Authenticator de Battle.net. El Authenticator de Battle.net es la mejor función de seguridad para mantener tu cuenta de Battle.net a salvo de los hackers.

Selecciona una opción para obtener más información sobre cómo proteger tu cuenta de los hackers.