よくある問題
- 認証コードはどうやってアカウントに紐づければいいですか?
- アカウントに認証コードを紐づけたのですが、アプリをアンインストールしてしまいました。
- スマホをリセットしてしまったのですが、認証コードはどうやって復元すればいいですか?
Blizzard認証コードは、スマートフォンにインストールして、Blizzardアカウントに二段階認証セキュリティを提供するアプリです。Blizzard認証コードは、ハッカーからお客様のアカウントを守るのに最善の機能です。
必要なもの
- お客様のスマートフォン(iOSまたはAndroid)
- モバイルデータ通信またはWi-Fi
- お客様のメールへのアクセス
- お客様のBlizzardアカウントのメールアドレスとパスワード
方法
- まだアプリをダウンロードしていない場合は、スマートフォンにアプリをダウンロードします。
- スマートフォンで認証コードアプリを起動して、表示される指示に従います。
- ログインを求められたら、お使いのBlizzardアカウントでログインします。
- お客様のメールアドレスまたはスマートフォンに送信された、セキュリティコードの入力を求められます。
- その時点でオンライン状態の場合、Battle.net AppやBlizzardのゲームから切断されます。
- 電話番号を入力してください
- スマートフォンに送信された、セキュリティコードの入力を求められます
- セットアップの完了をお待ちください
- 認証コードのシリアルナンバーと復元コードをメモします。
- この情報は、スマートフォンのリセットや変更でアプリを再インストールした場合に、認証コードを復元するのに必要になります。
他に必要なことは?
これでお客様のBlizzardアカウントは安全です!
次回、お客様がBlizzardアカウントにログインする際に、認証コード経由での承認が要求されます。承認要求はスマートフォンに送られます。ログインの承認、拒否はタップのみで簡単に行えます。
以降は、新しいデバイスや新しい場所から初めてログインを試行したときにのみ、承認要求が行われます。ログイン試行のたびに認証コードによる承認要求を行いたい場合は、セキュリティからこのオプションを有効化することができます。
必要なもの
- お客様のスマートフォン(iOSまたはAndroid)
- モバイルデータ通信またはWi-Fi
- 以前の認証コードのシリアルナンバーと復元コード
方法
- まだアプリをダウンロードしていない場合は、スマートフォンにアプリをダウンロードします。
- スマートフォンで認証コードアプリを起動して、表示される指示に従います。
- Blizzardアカウントへのログインを促されたら、復元コードがありますか?をクリックします。
- 認証コードのシリアルナンバーと復元コードを入力します。
他に必要なことは?
これでお客様のBlizzardアカウントは安全です!
次回、お客様がBlizzardアカウントにログインする際に、認証コード経由での承認が要求されます。承認要求はスマートフォンに送られます。ログインの承認、拒否はタップのみで簡単に行えます。
以降は、新しいデバイスや新しい場所から初めてログインを試行したときにのみ、承認要求が行われます。ログイン試行のたびに認証コードによる承認要求を行いたい場合は、セキュリティからこのオプションを有効化することができます。
Please log in to submit feedback.
この記事はお役に立ちましたか?
ありがとうございます!以下を5段階(1~5)で評価してください。改善に役立てさせていただきます。
申し訳ございません。改善点を教えていただければ幸いです。あてはまるものをすべて選択してください。
貴重なご意見ありがとうございます。