BLZBNTBNA00000005

更新済み: 1週間前
記事ID: 16531
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よくある問題

データ破損、またはプログラムがクラッシュした可能性があります。Blizzard appまたはコンピューターを再起動してください。
エラーコード: BLZBNTBNA00000005

Blizzardアプリは、ブリザードゲームのインストール、アップデート、起動、アンインストールに必要なBlizzard Update Agentと通信できませんでした。

  1. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
  2. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
  3. セキュリティソフトウェアが誤って、ログオンモジュールをセキュリティへの脅威として認識する場合があります。セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。
  4. 新しい管理者アカウントを作成して、アクセス権の問題を解決してください。
  5. Blizzardデスクトップアプリケーションをアンインストールした後に再インストールすると、まれに発生するランチャーの問題が解決する場合があります。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください