クレジットカードを追加できない - ウェブサイトがロード画面で止まる

更新済み: 2ヶ月前
記事ID: 166939
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よくある問題

  • エラー:「しばらくお待ちください。」
  • クレジットカードを追加したときに、Blizzardロゴが回転している画面のままウェブサイトが止まってしまいます。
  • クレジットカード情報を保存しようとしていますが、ウェブサイトがタイムアウトします。

このエラーはブラウザ、セキュリティソフトウェア、ネットワークなどが支払いプロバイダのウェブサイトをブロックしていることが原因で起こります。自動入力などを使用して、間違った支払い情報を入力した場合もこのエラーが発生することがあります。

以下の手順に従って問題を解決してください。

  1. お支払い方法ページに保存したすべてのクレジットカード情報を削除します。
  2. ブラウザからキャッシュとクッキーをすべて削除して、広告ブロック機能を無効にします。他のブラウザを利用することも可能です。
  3. セキュリティプログラムを更新、または一時的にアンインストールします。
  4. クレジットカード情報を手動で入力します。
問題が解決しない場合は、異なるネットワーク(PCで保存しようとしている場合は、Wi-Fiを無効化したスマートフォンで試すなど)をお試しください。

すべて試してもうまくいかない場合

他のご利用可能なお支払い方法を選ぶか、後ほどもう一度お試しください。カスタマーサポートにお客様のクレジットカード番号をご連絡いただくことはできません。