認証システムのセットアップを完了できません

オーセンティケーターの設定に問題がある場合:

1. デフォルトのインターネットブラウザを変更する
2. Battle.net モバイルアプリを使用していることを確認します(Battle.net Authenticatorアプリはサポートされなくなりました)
3. バックグラウンドで実行されているアプリをすべて閉じます
4. 端末のインターネット接続を確認する
5. デバイスに十分な空き容量があることを確認してください
6. モバイルデバイスでオペレーティングシステムとアプリのアップデートを確認し、保留中のアップデートを適用します
7. オーセンティケーターをデタッチしてから再アタッチしてみてください
8. Battle.net Mobileアプリをアンインストールし、電話を再起動してから、Battle.net モバイルアプリを再インストールします
9. デバイスのアプリマネージャーから Battle.net モバイルアプリのデータとキャッシュをクリアし、アプリを再起動して、もう一度やり直してください

以前にアカウントからオーセンティケーターを削除した後でオーセンティケーターを設定できない場合は、デバイスのアプリストレージをクリアするか、Battle.net モバイルアプリをアンインストールして再インストールする必要があります。

オーセンティケーターをアタッチするには、電話通知を有効にする必要があることに注意してください。

ここですべてを試しましたか?

これらの手順を試してもサポートが必要な場合は、 Battle.net フォーラム (英語のみ)にアクセスしてください。