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モバイル認証コード – 再同期失敗

更新済み: 8ヶ月前
記事ID: 21105
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よくある問題

  • 認証コードが正しく機能していないため、ログインできません。
  • 認証コードを再同期しようとしましたが、エラーが発生しました。

認証コード・アプリの同期が取れていない場合、認証コードが正しく動作しないことがあります。

モバイル認証コードをお持ちの場合は、「コードを手動で入力」をクリックし、コード画面で直接再同期試してください。同期後もコードが引き続き無効な場合は、アプリの右上隅にある3つのドットをクリックしてアプリをリセットし、指示に従って操作します。

また、現在の認証コードを削除して再度接続することもできます。 

それでも認証コードが再同期されない場合は、アカウント安全であることを確認してください。物理認証コードをお持ちの場合は、認証コードの削除をお手伝いできす。