データをダウンロードできませんでした

更新済み: 4ヶ月前
記事ID: 28103
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よくある問題

データをダウンロードできませんでした。インターネット接続をご確認下さい。

このエラーは、ゲームクライアントがサーバーからデータをダウンロードしようとするときに発生します。原因がインターネット接続の問題にある場合があります。

  1. ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
  2. ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
  3. IPを解放した後、再取得し、DNSキャッシュを消去して、ネットワークの競合を解決してください。
  4. ネットワークデバイスをリセットして、お使いのルーターがデータであふれていないか確認してください。
  5. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください