オーバーウォッチ 2 : プレミアム・バトルパスを受け取れませんでした

更新済み: 9ヶ月前
記事ID: 319150
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よくある問題

  • プレミアム・バトルパスをオーバーウォッチのコインで購入しました。コインは消えましたが、プレミアムプレミアム・バトルパスはまだロックされています。
  • プレミアムバトルパスをアンロックしましたが、報酬を獲得できません。

プレミアム・バトルパスを購入してオーバーウォッチ・コインが消費されたことを確認した場合は、次のトラブルシューティングを試してクライアントを更新してください。
 

  1. オーバーウォッチ2 ゲーム・クライアントから完全にログアウトしてください。
  2. PCの場合は、Battle.netデスクトップアプリからもログアウトしてください。
  3. オーバーウォッチ2を再起動してください。
  4. Battle.netアカウントのパスワードを変更してください。

ご購入されて間もない場合、取引が処理されるまで少なくとも24時間経過しているか、確認してください。24時間過ぎても取引がまだ「保留中」の場合、カスタマーサポートまでお問い合わせください。