よくある問題
- プレミアム・バトルパスをオーバーウォッチのコインで購入しました。コインは消えましたが、プレミアムプレミアム・バトルパスはまだロックされています。
- プレミアムバトルパスをアンロックしましたが、報酬を獲得できません。
プレミアム・バトルパスを購入してオーバーウォッチ・コインが消費されたことを確認した場合は、次のトラブルシューティングを試してクライアントを更新してください。
- オーバーウォッチ2 ゲーム・クライアントから完全にログアウトしてください。
- PCの場合は、Battle.netデスクトップアプリからもログアウトしてください。
- オーバーウォッチ2を再起動してください。
- Battle.netアカウントのパスワードを変更してください。
ご購入されて間もない場合、取引が処理されるまで少なくとも24時間経過しているか、確認してください。24時間過ぎても取引がまだ「保留中」の場合、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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