購入に際してエラーが発生した場合は、以下の手順に従ってください。課金の重複や資金が一時的に留保されることを避けるために、購入の最終的な発注は一度だけにしてください。

注意: もし残高明細に覚えのないブリザードからの請求がある場合は、弊社のクレジットカード/デビットカードの不正利用の記事をご覧ください。

  • クレジットカード会社に問い合わせ、問題ある取引やアカウントの状況について確認してください。
  • セキュリティコード(CVV番号)  を確認し、Blizzardアカウントの番地、郵便番号居住国がクレジットカードの請求先住所と一致するか確認してください。
  • 保存してある支払い方法の有効期限が切れていないか確認してください。
  • プリペイドクレジットカードをご利用の場合は、ご利用の前にオンライン登録します。登録の際に問題が発生した場合は、カード会社にお問い合わせください。
  • ご利用のカードの請求先住所はお住まいの地域内の住所にしてください。請求先がお住まいの地域外であるカードは、弊社のシステムによって拒否されます。