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オーバーウォッチ – ログインできませんでした。

更新済み: 6ヶ月前
記事ID: 34856

よくある問題

  • 申し訳ありません。ログインできませんでした。
  • Blizzardサービスとのコミュニケーションのタイムアウト

このエラーは通常、接続の問題が原因で発生します。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。

  1. 他のトラブルシューティングを行う前に、コンピュータを再起動してください。これにより、多くのプログラムの競合やその他の一時的な問題が解決される可能性があります
  2. インターネット接続を最適化します。現在の設定がゲームプレイに影響を与えている可能性があります
  3. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復します
  4. ームにパッチを適用できるようにセキュリティソフトウェア設定します
  5. Battle.net Appをアンインストールして再インストールします。
  6. 上記のすべてに失敗した場合は、新しいWindowsアカウントを更新または作成して、オペレーティングシステムの権限の問題を解決してください(Windows 10および11のみ)
コンソール版のエラーを解決するには、以下の手順をお試しください。 
  1. ワイヤレス接続を使用している場合、ネットワーク接続問題を改善させるために、インターネット接続の最適化をしてください。
  2. ファイアウォール、ルーター、またはポートの設定に関する問題がないか、確認するために、ネットワーク構成を確認してください。
  3. ルータがデータで溢れることがないように、ネットワークデバイスをリセットしてください。
  4. 本体に組み込まれている接続テスト(PlayStation 4)(Xbox One)(Nintendo Switch)を実行します。
  5. Options > VideoメニューからShow Network Statsを選択して、接続情報を表示します。オーバーウォッチ ネットワークの問題の診断」の記事では、各ステータスと可能なトラブルシューティング手順を説明しています。

何もかも試してみたかい?

上記の改善方法をすべて試されても問題が改善されない場合は、テクニカルフォーラムにアクセスされるか、各コンソールの製造元までお問い合わせください。(Sony) (Microsoft) (Nintendo)