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パスワードをリセット後にログインできない

更新済み: 3ヶ月前
記事ID: 26010
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よくある問題

パスワードを変更したあとにログインできなくなりました

パスワードを変更した直後にログインできなくなった場合は以下の手順をお試しください。

パスワードが原因の可能性がある場合

  1. パスワードマネージャーの自動入力サービスを利用している場合は、事前に入力されているパスワードを削除して、自分でパスワードを入力してください
  2. Caps Lockがオンになっていないか確認してください —入力欄では大文字と小文字が区別されます
  3. 複数の言語のキーボードを使っていたり、異なるレイアウトのキーボードをインストールしている場合は、どれを有効化しているか確認してください
  4. 入力内容が見えるように、メモ帳にパスワードを入力してみてください

それでもまだログインできない場合は、パスワードをリセットしてください。

メールアドレスが原因の可能性がある場合

  1. パスワードマネージャーの自動入力サービスを利用している場合は、事前に入力されているメールアドレスを削除して、自分でメールアドレスを入力してください
  2. メールアドレスが正しく入力されているか確認してください
  3. 複数のメールアドレスを利用している場合は、正しいものが入力されているか確認してください
  4. 直前にBattle.netに関連付けたメールアドレスを変更していた場合は、新しいメールアドレスが入力されているか確認してください
それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせください。