よくある問題
- コンソールでオーバーウォッチに接続しようとすると、「battle.netにログインできませんでした。BC-124」と表示されます。
- オーバーウォッチをプレイしようとすると、BC-124エラーが発生します。
下記の手順を試す前に、Blizzard CS Twitterでサービスメンテナンスに関する情報をご確認ください。
- ワイヤレス接続を使用している場合、ネットワーク接続問題を改善させるために、インターネット接続の最適化をしてください。
- ルータがデータで溢れることがないように、ネットワークデバイスをリセットしてください。
- ファイアウォール、ルーター、またはポートの設定に関する問題がないか、確認するために、ネットワーク構成を確認してください。
- コンソールのインターネット接続に問題がある可能性があります。Microsoft®、Sony®、またはNintendo®が提供する手順に従って、インターネット接続をトラブルシューティングを行ってください。
- オプション>ビデオ>Show Network Stats を選択して、接続情報を表示させてください。オーバーウォッチのネットワーク問題の診断の記事では、各ステータスとトラブルシューティングの手順をご確認いただけます。
すべてを試されましたか？
上記の手順でも問題が解決しない場合は、テクニカルサポートのフォーラムをご覧いただくか、お使いの家庭用ゲーム機のメーカーにお問い合わせください(Sony), (Microsoft), (Nintendo)。
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