よくある問題
- 登録した国/地域を変更したい。
- 新しい国/地域に引っ越した。
- 間違った国/地域でBattle.netアカウントを作成した。
Battle.netアカウントに登録した国や地域を変更するには、国の変更セルフサービスをご利用ください。この機能を利用できない場合は、担当者が審査を行いますので、お客様の氏名と新しい住所が明瞭に判別できる、最新の公共料金の請求書の画像をお送りください。
国/地域の変更にあたって、Battle.netバランスの残高が最低限以下である必要があります。これを超える場合に国/地域を変更すると、有効なBattle.netバランスの残高が失われることがあります。カスタマーサポートでは、Battle.netバランスを別の通貨に変換することは行っておりません。
韓国以外の国で作成したアカウントの地域設定を韓国に変更することはできません。韓国のアカウントには国民識別番号が必要です。Battle.netアカウントを別途作成してください。
中国本土以外の地域で作成したアカウントの地域設定を中国本土に変更することはできません。中国本土にお住まいの場合は、Battle.netアカウントを新規作成するか、現地のサポートにお問い合わせのうえ既存のアカウントを回復してください。ゲームアカウントまたはゲームデータの地域間の転送はサポートの対象外です。あらかじめご了承ください。
限定的アルファテストあるいはベータテストへの参加中に国/地域を変更する場合は、それまでの地域における進行状況は失われます。ただし、そのゲームのグローバルプレイが有効である場合はこの限りではありません。また、変更後の新しい地域において弊社がテストを実施していない場合は、ゲームへのアクセスが失われることがあります。
注意：ここで言う地域とはお使いのBattle.netアカウントやWorld of Warcraftの地域ではなく、あなたが現実に居住している地域のことです。