Falha ao inicializar o Direct3D

Atualizado: 6 meses atrás
ID do artigo: 103041

Problemas comuns

• Estava tentando abrir o jogo e recebi o erro "não é possível iniciar o d3d"


Esse erro pode ser causado por drivers desatualizados, uma instalação do DirectX desatualizada/corrompida, outros aplicativos causando conflitos ou hardware incompatível.

  1. Certifique-se de que seu sistema atende aos requisitos mínimos de sistema (Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch, StarCraft Remastered, StarCraft II, World of Warcraft
  2. Atualize seus drivers para resolver problemas de compatibilidade de driver.
  3. Redefina as opções no jogo no aplicativo da Blizzard (Opções -> Configurações do Jogo).
  4. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  5. Uma instalação desatualizada ou incorreta do DirectX pode acionar este erro. Reinstale o DirectX usando o instalador web da Microsoft.
Tentou tudo aqui?
Caso já tenha tentado os passos acima e ainda esteja precisando de ajuda, acesse os Fóruns de Suporte Técnico ​​​​​​ ou  entre em contato conosco.