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Falha ao inicializar o Direct3D

Atualizado: 1 mês atrás
ID do artigo: 103041

Problemas comuns

Tentar carregar o jogo retorna o erro "O Direct3D falhou ao inicializar"

Este erro pode ser causado por controladores desatualizados e atualização do Windows, uma instalação do DirectX desatualizada/danificada ou por outras aplicações causarem conflitos ou hardware incompatível.

  1. Verifique se o seu sistema atende aos requisitos mínimos. (Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch, StarCraft Remastered , Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch, StarCraft Remastered) 
  2. Atualize os drivers para resolver qualquer problema de compatibilidade. Isso pode incluir sua placa gráfica, placa-mãe, BIOS etc.
  3. Redefina as opções do jogo no aplicativo da Blizzard (Configurações -> Configurações do jogo).
  4. Tente fechar as aplicações em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  5. Desinstale e reinstale o jogo com o qual você está tendo problemas.
  6. Sistema operativo Windows: uma instalação desatualizada ou incorreta do DirectX pode ativar este erro. Reinstale o DirectX utilizando o instalador Web da Microsoft.

Tentou tudo aqui?

Se você experimentou essas etapas e ainda precisa de ajuda, visite nossos fóruns de suporte técnico ou entre em contacto connosco.