Problemas comuns
- Perdi pontos de ranque como penalidade por abandono no Heroes
- Me desconectei e recebi o status de desistente
- Fui desconectado do Heroes of the Storm e perdi posições no ranking
Às vezes, problemas de conexão fazem com que os jogadores caiam, por isso definimos um limite de tolerância de partidas rápidas abandonadas antes da aplicação da penalidade.
Sair de qualquer partida em que esteja jogando contra outros jogadores contará para levar você ao status de desistente. Isso inclui sair durante a fase de seleção nos modos Liga da Tempestade e Seleção Não Ranqueada.
Enquanto estiver com o status de desistente, você só poderá jogar nos modos Contra a IA e Partida Rápida. O tempo na fila pode ser maior que o normal, pois você estará jogando com outros desistentes até mudar de status novamente. Como desistente, você verá um aviso no topo do cliente do jogo. Ao passar o cursor sobre o aviso, você obterá detalhes adicionais, além do número de partidas que precisará jogar até o fim para mudar de status.
Observação: Sair de um Lobby de Seleção Ranqueado ou de uma Partida Ranqueada resulta em uma penalidade de 500 Pontos de Ranque. Você resgatará lentamente os pontos perdidos devido a uma penalidade se vencer várias partidas.
O Atendimento ao Cliente não repõe pontos perdidos por abandono de uma partida Ranqueada.