Mascote ausente do Diário de Mascotes

Se não conseguir localizar um animal de estimação que você se lembre de ter no seu diário, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

• Certifique-se de que os filtros da coleção estão configurados para mostrar todos os animais de estimação:
  1. Abra Coleções (Shift-P) e vá para Diário de Mascotes
  2. Clicar em Filtrar junto à barra de pesquisa
  3. Verifique se há marcas de seleção ao lado de todas as opções de itens coletados, famílias de animais e fontes
• Certifique-se de que sua mascote não esteja enjaulada e no seu banco, bolsas, correspondência ou na casa de leilões
• Algumas mascotes de batalha e companhia são específicas de fação. Confira um personagem da fação oposta para ver se a mascote está disponível quando você olha para o diário de mascotes
• Às vezes, complementos ou arquivos corrompidos podem impedir que você veja mascotes específicas. Para corrigir isso, redefina sua interface

Se nenhum dos passos acima resolver o seu problema, entre em contacto connosco para obter ajuda.

Nota: Montarias, mascotes, heranças e brinquedos na aba Coleções são vinculados a uma conta. Eles geralmente não são transferidos quando os personagens são transferidos para uma conta Blizzard diferente. Se você transferiu um personagem entre as contas da Blizzard ou se uma licença de World of Warcraft foi transferida para outra conta da Blizzard, seu animal de estimação pode não ter sido transferido. O Atendimento ao Cliente não pode ajudar na restauração de mascotes perdidas dessa forma.