Mascote no meu Diário de Mascotes sumiu

Atualizado: 1 mês atrás
ID do artigo: 13528
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Problemas comuns

  • Estou dando falta de uma mascote de batalha da minha coleção.
  • Uma de minhas mascotes companheiras sumiu.
  • Não consigo encontrar minha mascote de batalha.

Se você não consegue encontrar uma mascote que você se lembra de ter no seu diário, tente os seguintes passos para resolução de problemas:
 

  • Se certifique de que os filtros no seu Diário de Mascotes estejam selecionados para mostrar todos os mascotes
  1. Abra sua aba de coleções (o atalho padrão é Shift-P) Diário de mascotes
  2. Clique em filtros ao lado da aba de buscas.
  3. Se certifique que as  abas seguintes tenham  sido selecionadas:
*  Coletados
* Famílias de Mascotes
*   Origens
*  Se certifique que sua mascote não esteja enjaulada em seu banco, bolsas ou leilões ativos.
* Alguns mascotes de batalha e de companhia são específicos de facção. Cheque um personagem da facção oposta para verificar se a mascote está disponível quando você abre o diário de mascotes.
* Algumas vezes add-ons ou arquivos corrompidos em sua interface de usuário podem impedir a visualização de mascotes específicas. Siga os passos nessa página  para redefinir sua Interface de usuário.
 
Se esses passos não resolverem o problema, contate  contact us o Suporte ao Cliente para assistência
 
Observação: Montarias, mascotes, itens de herança e brinquedos na aba de Coleções são vinculados a conta Blizzard.  Via de regra, itens de Coleção não são transferidos quando você transfere um personagem para uma conta Blizzard diferente. Se você transferiu um personagem entre contas Blizzard, ou se você teve uma licença de World of Warcraft transferida para outra conta Blizzard, sua mascote poderá ter ficado na conta Blizzard original e o Suporte ao Cliente não  poderá ajudar com  restaurações dessa natureza.
 
 
 
 
 
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