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Não Recebo Mensagens de Telefone

Atualizado: 3 semanas atrás
ID do artigo: 15887
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Problemas comuns

  • Não recebo os alertas por SMS no meu celular.
  • Não recebo o código de verificação no meu telefone.

Se não receber códigos de verificação ou alertas por SMS:

  • Ativar notificações por telefone nas Definições da Conta
  • Certifique-se de que não tem quaisquer aplicações que possam bloquear SMS ou chamadas instaladas
  • Certifique-se de que as atualizações de software mais recentes estão presentes no telefone
  • Usar o recurso autenticador no aplicativo Battle.net
  • Certifique-se de que o seu telefone tem receção
  • Reiniciar o telemóvel
  • Para Android: Limpe o cache nas configurações dos aplicativos de celular
  • Se possível, teste novamente usando o mesmo cartão SIM com um telefone diferente e vice-versa

Se o problema persistir, tente novamente mais tarde ou contacte o seu fornecedor de serviços telefónicos para obter assistência.