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Problemas comuns
- Não consigo adicionar meu número de telefone, eu recebo o erro "O número de telefone é inválido".
- Ocorreu um erro externo.
Você receberá esse erro ao adicionar um número de telefone VOIP, pois ele não é suportado. O Atendimento ao Cliente da Blizzard não pode contornar essa limitação.
Se seu número de telefone não for VOIP e você ainda recebe esse erro, verifique o seguinte:
- Insira o número corretamente
- Verifique se o país registrado na sua conta Battle.net está correto e se o número de telefone que você está tentando usar corresponde ao seu país. Se você mudou de país, atualize seu país registrado e tente novamente
- Certifique-se de que seu número não foi usado anteriormente em um plano de VOIP
Se você não tiver certeza se seu número é um número VOIP, entre em contato com seu provedor para obter informações adicionais. Lembre-se de que o Atendimento ao Cliente da Blizzard só pode ajudar se seu telefone não for VOIP.
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