Erro ao adicionar número de telefone

Atualizado: 3 semanas atrás
ID do artigo: 202594
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Problemas comuns

  • Não consigo adicionar meu número de telefone, eu recebo o erro "O número de telefone é inválido".
  • Ocorreu um erro externo.

Você receberá esse erro ao adicionar um número de telefone VOIP, pois ele não é suportado. O Atendimento ao Cliente da Blizzard não pode contornar essa limitação.

Se seu número de telefone não for VOIP e você ainda recebe esse erro, verifique o seguinte:

  • Insira o número corretamente
  • Verifique se o país registrado na sua conta Battle.net está correto e se o número de telefone que você está tentando usar corresponde ao seu país. Se você mudou de país, atualize seu país registrado e tente novamente
  • Certifique-se de que seu número não foi usado anteriormente em um plano de VOIP

Se você não tiver certeza se seu número é um número VOIP, entre em contato com seu provedor para obter informações adicionais. Lembre-se de que o Atendimento ao Cliente da Blizzard só pode ajudar se seu telefone não for VOIP.