Não é possível adicionar cartão de crédito – Site travado

Atualizado: 2 semanas atrás
ID do artigo: 166939
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Problemas comuns

  • Erro: "Aguarde enquanto resolvemos algumas coisas"
  • Ao adicionar um cartão, o site não sai da tela com a marca da Blizzard girando
  • O site expira ao tentar salvar meu cartão de crédito

Este erro ocorre quando o navegador, um software de segurança ou a rede bloqueia o site da operadora do pagamento. Isso também pode ocorrer quando informações de pagamento incorretas são fornecidas – quando o preenchimento automático é usado, por exemplo.

Para resolver o problema:

  1. Exclua todos os cartões de crédito salvos na página Métodos De Pagamento
  2. Limpe o cache e os cookies do seu navegador e desabilite todos os bloqueadores de anúncios. Você também pode tentar usar outro navegador
  3. Atualize ou desinstale temporariamente todos os programas de segurança
  4. Lembre-se de fornecer as informações manualmente
Se o problema persistir, tente usar outra rede — se estiver num computador, tente usar um dispositivo móvel com o Wi-Fi desabilitado.

Já tentou tudo isso?

Escolha um dos outros Métodos de Pagamento Aceitos ou tente mais tarde. O Atendimento ao Cliente não solicita números de cartão de crédito.