Desconectado dos Serviços da Blizzard
Problemas comuns
Eu fico desconectado dos serviços da Blizzard.Antes de tentar seguir qualquer uma das etapas a seguir, confira o Twitter da BlizzardCS. Se estiver com problemas de conexão ou login com World of Warcraft, confira a página Status do Reino. Se o serviço estiver offline, volte a tentar mais tarde. Se os servidores estiverem disponíveis ou se o jogo não tiver uma página de Status do serviço, continue solucionando o problema.
Se você não conseguir se conectar ou estiver sofrendo alta latência ou desconexões frequentes durante o jogo, siga os passos abaixo para resolver o problema.
Antes de tentar qualquer uma das etapas a seguir, confira a página Status do Serviço (World of Warcraft) ou o Twitter da BlizzardCS. Se o serviço estiver offline, volte a tentar mais tarde. Se os servidores estiverem disponíveis ou se o jogo não tiver uma página de Status do serviço, continue solucionando o problema.
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Redefina sua interface de usuário para garantir que seus arquivos e addons não estejam corrompidos.
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Redefina seus dispositivos de rede para garantir que o roteador não fique cheio de dados.
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Libere e renove seu IP e limpe seu DNS para resolver conflitos de rede.
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Atualize seus drivers e sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
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Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, otimize a sua ligação à Internet para excluir um problema de ligação.
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Feche todas as outras aplicações para resolver conflitos de software e libertar recursos.
- Sistemas operativos desatualizados podem contribuir para problemas de conexão. Tente atualizar o Windows.
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O ficheiro Hosts do Windows pode conter entradas incorretas. Verifique e redefina quaisquer entradas incorretas do arquivo Hosts.
- Problemas com a placa de rede, o hardware que manipula a conexão de rede do computador, podem causar problemas de conectividade. Tente resolver o problema da sua placa de rede.
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Desative os proxies que possam interferir no módulo de login.
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Configure a lista de exceções do seu software de segurança para permitir a execução das aplicações Blizzard.
- Firmware antigo no seu modem e roteador, junto com drivers antigos na sua placa de rede, podem causar problemas quando a sua rede precisa lidar com conexões de jogo complexas. O site do fabricante do seu hardware deve ter disponíveis downloads de firmware e drivers, bem como instruções sobre como aplicar atualizações de firmware.
Mac
Antes de tentar qualquer uma das etapas a seguir, verifique a página Status do Serviço (World of Warcraft). Se o serviço estiver offline, volte a tentar mais tarde. Se os servidores estiverem disponíveis ou se o jogo não tiver uma página de Status do serviço, continue solucionando o problema.
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Redefina sua interface de usuário para garantir que seus arquivos e addons não estejam corrompidos.
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Redefina seus dispositivos de rede para garantir que o roteador não fique cheio de dados.
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Execute a Atualização de Software para procurar atualizações pendentes para software, controladores e firmware.
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Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, otimize a sua ligação à Internet para excluir um problema de ligação.
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Feche todas as outras aplicações para resolver conflitos de software e libertar recursos.
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Libere e renove seu IP e limpe seu DNS para resolver conflitos de rede.
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Reparar Permissões de Disco para resolver quaisquer conflitos de permissão com módulos de início de sessão.
- Problemas com a placa de rede, o hardware que manipula a conexão de rede do computador, podem causar problemas de conectividade. Tente resolver o problema da sua placa de rede.
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Desative os proxies que possam interferir no módulo de login.
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Configure a lista de exceções do seu software de segurança para permitir a execução das aplicações Blizzard.
- Firmware antigo no seu modem e roteador, junto com drivers antigos na sua placa de rede, podem causar problemas quando a sua rede precisa lidar com conexões de jogo complexas. O site do fabricante do seu hardware deve ter disponíveis downloads de firmware e drivers, bem como instruções sobre como aplicar atualizações de firmware.