Os arquivos de sua instalação do Heroes of the Storm estão danificados

Atualizado: 3 anos atrás
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Problemas comuns

  • Heroes of the Storm fecha ao iniciar com o erro "Os arquivos de sua instalação do Heroes of the Storm estão danificados"

Se as pastas do Heroes of the Storm estão em quarentena por programas de segurança ou danificadas, o cliente do jogo pode dar pane. Tente os passos abaixo pra corrigir este erro:

  1. Verifique se o OneDrive está prevenindo os jogos da Battle.net em acessar ou modificar arquivos na sua pasta de Documentos, e desincronize a sua pasta de Documentos do OneDrive.
  2. Rode a ferramenta de reparação pra reparar quaisquer arquivos danificados.
  3. Atualize ou desinstale temporariamente programas de segurança, que podem identificar o cliente do jogo como uma ameaça por engano.
  4. Desinstale e reinstale o cliente de jogo.

Já tentou tudo aqui?

Se já fez todos estes passo-a-passos e precisar de ajuda adicional, por favor visite o nosso Fórum de ajuda Técnica or contate-nos.