NÃO RECEBI O UPGRADE DE PERSONAGEM DE BURNING CRUSADE CLASSIC
Problemas comuns
- Comprei a versão Digital Deluxe e não recebi o upgrade
- Comprei o Passe do Portal Negro e o upgrade não apareceu na tela de seleção de personagem
Observação: se já comprou o Passe do Portal Negro, você não receberá outro upgrade com a Digital Deluxe. O limite é de um upgrade para o nível 58 por conta do WoW.
Se você comprou o Passe do Portal Negro ou a versão Digital Deluxe e não recebeu o upgrade, isso pode ter acontecido por diversas razões:
- Seu pagamento está sendo processado. O upgrade só vai estar disponível quando a compra constar como concluída. Confira na atividade da conta
- Você não tem nenhum personagem no reino. Crie um personagem
- Você criou um personagem, mas nunca fez login e entrou no jogo. Entre no jogo ao menos uma vez, saia totalmente e reabra o jogo
- Você tem personagens clonados, mas ainda não ativou nenhum. Ative ao menos um clone
Além disso, se comprou o produto no site, o ícone do upgrade não aparece na tela de seleção de personagem se você fez a compra enquanto estava online. Saia do jogo e faça login novamente.
Você também não verá o ícone do upgrade se comprou o produto na conta ou região errada. Se foi por engano, você pode solicitar um reembolso e fazer novamente a compra.
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