Não consigo entrar ou vincular minha conta de jogo Mobile
Problemas comuns
- Criei uma conta Hearthstone no meu telefone, mas não a encontrei.
- Comecei a jogar Diablo Immortal mas perdi todo o meu progresso quando adicionei uma e-mail à minha conta.
- Joguei Warcraft Rumble no meu telemóvel anterior e não consigo encontrar a minha conta.
As contas de convidado são criadas automaticamente quando você lançar um jogo (Hearthstone, Diablo Immortal ou Warcraft Rumble) em um dispositivo móvel sem fazer login em uma Conta Battle.net existente.
Essas contas são limitadas de várias maneiras, incluindo, mas não se limitando ao seguinte:
- Xis-Progressão - Por não estarem vinculadas a uma Conta Battle.net, as contas de hóspedes não podem se beneficiar da Xis-progressão. O progresso do jogo está vinculado ao dispositivo: você perderá o progresso do jogo se trocar de dispositivo ou lançar o jogo na área de trabalho.
- Compras - Você não pode jogar no desktop com uma conta de convidado ou comprar na loja de Battle.net com uma conta de convidado
- Lista de Amigos - Alguns jogos não permitem adicionar jogadores à sua lista de amigos Battle.net.
- Diablo Immortal - Você receberá uma recompensa no jogo ao vincular sua conta Diablo Immortal a uma Conta Battle.net.
- Hearthstone - Você receberá um pacote gratuito quando vincular sua conta Hearthstone a uma conta Battle.net.
Devido às limitações acima, recomendamos que você vincule seu jogo móvel a uma conta Battle.net.
Vincular a uma conta Battle.net existente
Você só pode ter uma conta de jogo Hearthstone, Diablo Immortal ou Estrondo vinculada à sua Conta Battle.net. Se você tentar vincular uma conta de jogo Hearthstone, Diablo Immortal ou Estrondo a uma conta de Battle.net que já contenha uma dessas contas de jogo, você receberá um aviso de que sua nova conta de jogo substituir qualquer dados da conta de jogo antiga. Suporte ao Cliente não pode ajudar na recuperação do dados perdido.
Se optar por iniciar sessão numa Conta Battle.net existente, ser-lhe-á apresentada a Battle.net de início de sessão padrão. Escolher na lista suspensa abaixo para ver os próximos passos, dependendo do jogo.
A partir do cliente do jogo, você pode vincular sua conta de vários locais, usando os botões "Cadastre-se". Você também será solicitado a vincular em vários pontos enquanto joga.
- No menu de opções do jogo (engrenagem no canto superior direito)
- Do seu lista de amigos (ícone social no canto superior direito)
- De dentro da tela Abrir Pacotes
Se você jogou Diablo Immortal mas nunca configurou uma Conta Battle.net ou não se conectou a uma conta existente, será necessário acessar o jogo usando o dispositivo ao qual sua conta Diablo Immortal está associada.
- Na tela de login, clique no nome da sua conta de convidado (canto superior esquerdo)
- Se você já possui uma Conta Battle.net, clique em "conectar"
- Se você não tiver uma Conta Battle.net existente, clique em "Criar Conta" e conclua o processo de criação da Conta Battle.net
Se sua Conta Battle.net já tiver Warcraft Rumble, você deverá vincular sua conta de convidado a outra Conta Battle.net. Você pode vincular sua conta a partir do dispositivo ao qual sua conta Warcraft Rumble está associada.
- Abrir o cliente do jogo e clique no nome da sua conta de convidado (canto superior esquerdo)
- Clique o botão Perfil
- Clique Criar Battle.net conta e concluir o processo de criação da conta Battle.net
- Clique conectar para Battle.net conta se você tiver uma conta existente que ainda não tenha uma conta Warcraft Rumble anexada
Se você já jogou neste dispositivo móvel antes, mas perdeu o acesso à conta, poderá recuperá-la seguindo estas etapas:
- Abrir o cliente do jogo e clique no nome da sua conta (canto superior esquerdo)
- Clique o botão Configurações
- Pergaminho para baixo até ver Recuperar conta e clicar nele
- Se a conta que você está tentando recuperar for exibida, clique nela