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Não consigo vincular a conta de Diablo Immortal à conta Battle.net

Atualizado: 6 meses atrás
ID do artigo: 311291
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Problemas comuns

  • Não consigo conectar meu dispositivo móvel Diablo Immortal ao meu Battle.net porque já tenho Diablo Immortal no meu Battle.net
  • Erro: "Encontramos um jogo existente na sua conta. Entre em contacto com o Atendimento ao Cliente para concluir esta conexão."

Se sua conta Battle.net ainda não tiver uma conta de Diablo Immortal:

  • Quando você se conectar à sua conta de visitante no seu dispositivo móvel, será solicitado que confirme que deseja "conectar" sua conta de visitante de Diablo Immortal à sua conta Battle.net. Sua BattleTag está visível para ajudar você a garantir que você vincule a conta correta.
  • A vinculação pode levar alguns segundos, dependendo da sua conexão.
  • Recebe um período de confirmação para indicar que se ligou corretamente. Nesta janela, você pode clicar e abrir as Configurações da conta em um navegador ou voltar ao jogo (pode ser necessário rolar para baixo para ver o botão).

Se sua conta Battle.net já tiver Diablo Immortal, você precisará vincular sua conta de visitante a outra conta Battle.net.